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33Errores de servicio al cliente que debemos evitar para poder fidelizarlos. 1. Contarle al cliente nuestros problemas para que entienda por qué algo no funcionó. Al cliente no le importa que el sistema está caído o que falta personal. Quiere una solución a su problema.
Watchon. En resumen, si alguien se niega a devolverte el dinero que te debe, debes intentar primero resolver la situación de manera amistosa. Si esto no funciona, puedes recurrir a cartas de demanda, ayuda legal o servicios de mediación para recuperar tu dinero.Una vez cumplidos estos requisitos puedes conformar la denuncia contra la
1 Detectar y recuperar clientes insatisfechos Servicio al cliente Mg. Alvaro Morales Medina Concepcion - Santiago. 2. Es seis a siete veces más caro atraer a nuevos clientes que conservar a los que ya se tienen. 3. Después de cinco minutos de espera el consumidor percibe que el tiempo pasa dos veces más lento, así que diez minutos
Laclave de la recuperación del servicio es mantener un bajo número de críticas negativas y un alto nivel de satisfacción de los clientes. Asegurarse de superar las expectativas de los clientes es la piedra angular de toda empresa exitosa. En un mundo ideal, los representantes de atención al cliente siempre saben exactamente qué decir y hacer por
Losclientes devuelven artículos cuando no consideran que el artículo que se les prometió se corresponda adecuadamente con el artículo. No me gustan los artículos. En ocasiones, el artículo encaja y coincide con la descripción. El problema es que al cliente simplemente no le gusta el artículo una vez que ha llegado.
Hzbo. 400 248 446 6 184 275 157 256 407
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